플롯 고객센터

서비스 통합 계정

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뤼튼, 크랙, ZZEM, 플롯 서비스는 통합 계정으로 운영됩니다.

탈퇴 시 모든 서비스에서 탈퇴되는 점 유의해 주세요!

탈퇴 후 컨텐츠 열람

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뤼튼과 크랙, 쨈, 플롯은 통합 회원 체계로, 탈퇴 시 해당 계정으로 모든 서비스를 이용하실 수 없어요.
탈퇴 즉시, 같은 계정이나 핸드폰 번호로 7일 동안 재가입이 어려워요.

회원 탈퇴 방법
- 우측 상단 👤 버튼 > ⚙️ 버튼 > [탈퇴하기]
탈퇴 시 모든 데이터가 즉시 삭제되어 복구가 불가한 점 유의해 주세요.

비회원 사주 리포트 보는 방법

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비회원으로 리포트를 생성하셨을 경우, 입력하신 이메일로 리포트가 전송돼요.

리포트를 보시는 화면에서 플롯 로그인을 하면 자동으로 리포트가 연동되고,
이후에는 해당 리포트를 로그인 상태에서만 확인하실 수 있어요.

리포트 다시 보는 법 알아보기 >>

비회원 - 이메일을 잘못 입력했어요.

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유효하지 않은 이메일로 입력하셨나요?

고객센터에서 입력하신 이메일(혹은 추정되는 이메일)과 함께 문의해 주세요.
전달주신 메일로 조회될 경우, 수신받으실 이메일로 재전송해드려요.

남은 열쇠를 이용하고 싶어요.

🏠

홈 화면에 [기존 플롯으로 가기] 배너 혹은 마이페이지 > 설정 > [기존 플롯으로 가기]를 클릭해 남은 열쇠를 이용할 수 있어요.

앱에서 접속 시 - 모바일 웹으로 이동돼요.
웹에서 접속 시 - 바로 기존 플롯 페이지로 이동 돼요.
리포트 생성 (구매)
홈 > 질문하기

🙅‍♀️

열쇠를 더 구매할 수 있나요?

🔑

열쇠 판매는 종료되었어요.

마이페이지 > 설정 > [기존 플롯으로 가기]에서 열쇠를 소진할 수 있어요.
열쇠로 구매한 리포트는 내 운세 리포트에 영구 보관돼요.

열쇠 이용 방법 자세히 알아보기 >>

기존에 구매한 열쇠와 콘텐츠는 어떻게 되나요?

🔒

기존에 구매한 열쇠와 콘텐츠는 안전하게 보관되고 있어요!

홈 화면 배너 또는 마이페이지 > 설정 > [기존 플롯으로 가기]를 클릭해 주세요.
기존 플롯 페이지에서 보유 중인 열쇠로 리포트를 구매할 수 있어요.
열쇠로 구매한 리포트는 내 운세 리포트에 저장되며, 영구적으로 열람할 수 있어요.

리포트 생성 방법

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열쇠 구매 후, 꼭 리포트에서 [생성하기] 버튼을 클릭해 진행해 주세요!

열쇠를 사용하는 절차를 거쳐야 리포트가 정상적으로 생성돼요.

웹(Web, PC) 결제 환불

📌

결제하신 열쇠는 7일 이내로 사용하지 않은 경우 환불을 요청할 수 있어요.

뤼튼 고객센터로 결제하신 상품명, 계정 이메일, 결제 일시(시간 포함), 결제 영수증을 포함하여 고객센터에 요청해 주세요.

앱(Google, Apple) 결제 환불

📌

결제하신 열쇠는 7일 이내로 사용하지 않은 경우 환불을 요청할 수 있어요.

안드로이드(ex.갤럭시) > Google Play 환불 요청하기
애플(ex.아이폰) > App Store 환불 요청하기

내 사주 정보 수정/상대방 사주 추가·삭제하기

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우측 상단 👤아이콘을 클릭해 사주 정보를 확인 및 수정하실 수 있어요.

사주 정보의 ‘>’ 버튼을 클릭해 내 사주 정보를 수정하는 화면으로 이동하실 수 있어요.
하단 [상대방 사주 정보 추가]를 통해 상대방 사주 정보를 추가하실 수 있어요.
- 상대방 사주 정보는 최대 50명까지 추가할 수 있어요.
- 상대방 사주 정보 내 ‘>’ 버튼을 클릭한 후, 우측 상단 🗑️ 버튼을 클릭해 삭제를 진행할 수 있어요.

사주 리포트가 안보여요

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우측 상단 [MY] 아이콘을 클릭해 생성하신 리포트를 모두 보실 수 있어요.

우측 상단 🗑️ 버튼을 통해 생성한 리포트를 삭제할 수 있어요.

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